Widerrufsrecht

Stand: 19. September 2026

Rückgabe und Umtausch

In der Schweiz gibt es bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bieten dir freiwillig eine Rückgabemöglichkeit: Ungeöffnete und unbenutzte Artikel in ungeöffneter Originalverpackung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Textilien wie Mikromassage-Hosen nehmen wir zurück, wenn sie unbenutzt und ungewaschen sind.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Eine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht: Du erhältst den vollen Produktpreis zurück.

Was wir nicht zurücknehmen

Aus Hygiene-, Frische- und Sicherheitsgründen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

geöffnete oder angebrochene Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Medizinprodukte, Kosmetik- und Körperpflegeprodukte
Artikel ohne ungeöffnete Originalverpackung oder mit beschädigter Versiegelung
digitale Produkte wie PDF-Bücher und Downloads
Sonderbestellungen, personalisierte Artikel und Gutscheine

Wenn etwas nicht passt, melde dich trotzdem bei uns – wir finden in den meisten Fällen eine Lösung.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert, melde dich innerhalb von 7 Tagen unter service@my-bodyreset.com, am besten mit einem Foto. Du erhältst Ersatz oder eine Rückerstattung – das ist dein gesetzlicher Anspruch, unabhängig von der freiwilligen Rückgabe. In diesem Fall übernehmen wir auch die Kosten der Rücksendung.

So läuft eine Rückgabe

Schreib uns an service@my-bodyreset.com mit Bestellnummer und Artikel. Wir bestätigen dir die Rückgabe und sagen dir, wohin das Paket geht. Bitte schick nichts unangemeldet zurück – unangemeldete Sendungen können wir nicht bearbeiten.

Rückgabeadresse (nach Bestätigung):
BodyReset Fachberatungen GmbH
Wylen 2e
6440 Brunnen
Schweiz

Rückerstattung

Sobald die Rückgabe bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den vollen Produktpreis innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag bei dir sichtbar ist. Ein Umtausch läuft über Rückgabe und Neubestellung.